运营的那些事

很多人常把不懂挂在嘴边，说我不懂这个那个。到底是真不懂呢？还是自己不愿意去学习呢？如果不懂，咱们可以去市调去学习。对于很多东西，我始终认为，只要下苦工，方向正确，坚持下去，一定可以获得想要的。

毛主席曾经说过：“没有市调就没有发言权！你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权。这不太野蛮吗？一点也不野蛮。你对于那个问题的现实情况既然没有调查，不知底里，对于那个问题的发言便一定是瞎说一顿。”既然是做运营的，那就要知道运营是什么？你的产品是什么？用了你的产品有什么作用？用户能得到什么好处？你的目标用户是谁？企业还是普通消费者？他们会在那里出没？你的竞争对手有哪些？他们有何出彩之处又有什么不足之处？自身的优势是什么？我们要非常清楚自身、竞品和消费者，把这三个市调的非常透彻了，在运营上才能取得最大化的收益。而这些提问的方向都是建立在“8+15”的基础上的。

我总喜欢用故事去阐述一件事情。为什么喜欢用故事去说呢？一、根据人的心里显示，每一个人都喜欢听故事；二、用讲故事的方式可以让人更好的去理解一件事。在这里，我就想用一个简单的故事对运营做一个比喻。

不知道大家喜不喜欢摄影，有没有关注过摄影牛人的成长史？在成为牛人之前，只能称呼为屌丝或者混混。屌丝或者混混要想成为牛人，必须要经历一些苦难，练就各种各样的技能。以傅拥军为例，在青年时候的傅拥军是一个开货车的司机，后来立志“不当坏警察”，再分配到文化局，最后走上摄影的道路。生活在社会的底层，看清了社会底层人们的困苦生活，也在这个困苦的生活中磨练了傅拥军的意志力，培育了一颗仁爱之心，后来在摄影的道路上遇到鲍卫东、颜长江、解海龙等高手的指点，不断地聚焦一个单品拍摄，慢慢地成长为摄影界的顶级牛人，完成屌丝到牛人的蜕变。

通俗来讲，运营就是从小混混成长为牛人的奋斗史，合格的运营是需要训练的！

运营的工作范围：
运营的工作范围，包括内外两个环节：
对内：计划、协调、执行、监督、反馈。对外，资源的搜索整理工作。
作为一个运营，表面上应该关注的四个基本问题：流量、动销（转化）、成本、利润。本质上要关注的是：市场、行业、顾客、竞争对手（自身、竞品、消费者）
运营细分：内容运营、用户运营、活动运营。

从目标细分入手做分析，把运营学习细分为内容运营、用户运营、活动运营。从单爆思维入手做分析，必须得聚焦一个学习，彻底把一个学透了，再聚焦到下一个学习目标去。今后聚焦对内容这块去学习。

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